Customer Service Executive (Seafreight) - Global Logistics & Supply Chain

Bergabunglah dengan Kintetsu World Express, pemimpin global dalam layanan logistik dan rantai pasok, sebagai Customer Service Executive (Seafreight) di Badung, Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan utama antara klien, carrier, dan tim internal kami. Kami mencari profesional yang siap memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien internasional kami, terutama dalam pengiriman laut.

Di Kintetsu World Express, Anda akan bekerja dengan sistem terintegrasi seperti SAP, Oracle, dan JDE, serta menggunakan alat komunikasi seperti Microsoft Teams dan Zoom. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien internasional kami, terutama dalam pengiriman laut.
• Mengelola dan memantau transaksi pelanggan menggunakan sistem ERP kami seperti SAP, Oracle, dan JDE.
• Mengkoordinasikan dengan carrier untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan efisien.
• Mengelola dan memantau transaksi pelanggan menggunakan sistem ERP kami seperti SAP, Oracle, dan JDE.
• Menggunakan alat komunikasi seperti Microsoft Teams dan Zoom untuk berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan yang inovatif.
• Mengikuti dan mematuhi regulasi industri logistik dan peraturan internasional.
• Menyediakan laporan dan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran layanan pelanggan atau koordinasi logistik.
• Pengalaman bekerja dengan sistem ERP seperti SAP, Oracle, atau JDE.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Pengalaman dalam industri logistik dan rantai pasok adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau logistik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait