Head of Loyalty Program

Bergabunglah dengan Pakuwon Group, salah satu perusahaan properti terkemuka di Indonesia, sebagai Head of Loyalty Program di Surabaya, Jawa Timur. Dalam peran ini, Anda akan memimpin strategi dan pelaksanaan program loyalitas yang inovatif untuk meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan penjualan. Anda akan bekerja dengan tim multi-disciplinary untuk mengembangkan dan mengimplementasikan program yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami.

Pakuwon Group telah membangun reputasi yang kuat dalam industri properti dengan berbagai proyek ikonik di seluruh Indonesia. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek yang mengubah kota dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai tim internal dan eksternal untuk mengembangkan dan mengoptimalkan program loyalitas kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengukur dan menganalisis kinerja program. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri loyalitas dan pemahaman mendalam tentang pasar properti Indonesia, Anda akan memimpin tim untuk mencapai tujuan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi program loyalitas yang inovatif untuk meningkatkan retensi pelanggan dan penjualan.
• Bekerja dengan tim multi-disciplinary untuk mengintegrasikan program loyalitas dengan inisiatif pemasaran dan penjualan.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengukur dan menganalisis kinerja program loyalitas.
• Mengelola dan memimpin tim program loyalitas untuk memastikan pelaksanaan yang efektif dan efisien.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui program loyalitas.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra dan pemasok untuk memaksimalkan nilai dari program loyalitas.
• Mengembangkan laporan dan presentasi untuk menyajikan temuan dan rekomendasi kepada pemangku kepentingan.
• Memastikan program loyalitas sesuai dengan regulasi dan standar industri yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau Magister dalam bidang pemasaran, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 10 tahun dalam perencanaan dan pelaksanaan program loyalitas di industri properti atau terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics.
• Pemahaman mendalam tentang pasar properti Indonesia dan tren industri.
• Kemampuan untuk mengkomunikasikan ide dan konsep secara efektif kepada berbagai pemangku kepentingan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan mengatasi tekanan.
• Kemampuan untuk memimpin dan mengelola tim secara efektif.
• Sertifikasi dalam program loyalitas atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait